8月，娄底经开投二级子公司——城市运营公司聚焦突出问题，开展了为期一个月的服务提升行动工作。

行动期间，城市运营公司组织全体员工开展集中学习4次，警示教育1次，参与人数达50人次；组织开展自查自纠，从安全意识、服务意识、工作作风、纪律观念及制度落实等方面深入查找问题与不足；加强日常检查，通过不定期抽查和明察暗访，全面监督工作作风与纪律，重点查处擅离职守、工作时间玩手机、服务态度恶劣等行为；组织开展保安队列与执勤动作培训、防暴处突演练、消防设施使用维护培训，此次行动有效严明了纪律规矩，提高了服务意识，改进了工作作风，提升了工作效能，为项目物业管理规范化提供坚强保障。